Welkom bij Schoenen Winkel! Als outdoor specialist begrijpen we dat je vragen kunt hebben over onze producten en services. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
🌍 Over Onze Winkel
Wie is Schoenen Winkel?
Wij zijn een gespecialiseerde outdoor schoenenwinkel die sinds 2025 kwalitatieve outdoor schoenen en accessoires levert aan outdoor enthousiastelingen wereldwijd. Onze missie is om jouw outdoor avonturen comfortabeler en veiliger te maken met de juiste schoenen.
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons adres is: 593 Europalaan, Schijndel, NL 5481JG. We zijn een Nederlands bedrijf met wereldwijde verzending.
👟 Productvragen
Welke soorten outdoor schoenen verkopen jullie?
We hebben een uitgebreid assortiment speciaal voor outdoor activiteiten:
- Wandelschoenen – voor dagelijkse hikes en trektochten
- Trailrunning schoenen – lichtgewicht en ademend voor off-road hardlopen
- Bergschoenen – stevige ondersteuning voor bergbeklimmen
- Snowboots – waterdicht en warm voor winterse omstandigheden
- Accessoires – waaronder sokken, riemen, mutsen en petten
Hoe kies ik de juiste maat?
Onze outdoor experts raden aan om een halve maat groter te nemen dan je normale schoenmaat, omdat voeten kunnen uitzetten tijdens lange wandelingen. Bekijk onze maattabel op de productpagina’s en neem bij twijfel contact met ons op voor persoonlijk advies.
🚚 Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
Standaard Verzending (€12,95)
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Vervoerders: DHL of FedEx
– Met tracking en verzekering
Gratis Verzending
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Vervoerder: EMS
– Beschikbaar voor bestellingen boven €50
Hoe lang duurt orderverwerking?
Ons team van outdoor experts heeft 1-2 werkdagen nodig om je bestelling te controleren en zorgvuldig te verpakken. Hierna wordt je pakket verzonden en ontvang je een tracking code.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd aan outdoor enthousiastelingen! Houd er wel rekening mee dat we geen verzending kunnen aanbieden naar sommige afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen vanwege logistieke beperkingen.
Kunnen leveringen vertraging oplopen?
Ja, outdoor omstandigheden kunnen onvoorspelbaar zijn – net als internationale verzending soms! Levertijden zijn geschat en kunnen variëren door douaneformaliteiten, weersomstandigheden en lokale feestdagen.
💳 Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen zijn beveiligd en versleuteld.
Is mijn betaling veilig?
Absoluut! We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. Je kunt met vertrouwen bij ons winkelen.
🔄 Retourneren & Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
We begrijpen dat de perfecte pasvorm essentieel is voor outdoor activiteiten. Daarom bieden we:
- Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
- Voorwaarden: Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn
- Retourkosten: Deze zijn voor rekening van de klant
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar
[email protected] met je ordernummer en de reden van retour. Onze outdoor experts helpen je verder met het retourproces.
📞 Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen?
Ons team van outdoor specialisten staat klaar om al je vragen te beantwoorden:
📧 E-mail: [email protected]
📍 Adres: 593 Europalaan, Schijndel, NL 5481JG
